Retours

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POLITIQUE DE RETOUR

RETOURS

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.

Pour être éligibles, les articles doivent être retournés non portés, non utilisés, dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine. Les chaussures doivent être retournées avec leur boîte d’origine et leurs protections.

CALEB PARIS se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

ARTICLES NON RETOURNABLES

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles en vente finale
• Cartes cadeaux
• Articles portés, lavés, modifiés ou endommagés
• Articles retournés sans étiquettes ou emballage d’origine

Pour des raisons d’hygiène, certains articles — notamment les chapeaux et accessoires en contact direct — ne seront pas acceptés s’ils présentent des signes d’utilisation.

PROCÉDURE DE RETOUR

Tous les retours font l’objet d’une vérification et d’un contrôle à réception.

Tout article ne respectant pas notre politique de retour pourra être renvoyé à l’expéditeur à ses frais, sans remboursement.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Veuillez prévoir quelques jours ouvrés pour le traitement du remboursement. Les délais peuvent varier selon votre établissement bancaire.

CALEB PARIS se réserve le droit de refuser tout remboursement ne respectant pas cette politique.

ÉCHANGES

Les échanges sont uniquement proposés pour les articles défectueux ou endommagés à réception.

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la livraison, en contactant : team@calebparis.com

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, nous vous invitons à contacter votre banque ou votre prestataire de paiement, les délais de traitement pouvant varier.

Pour toute assistance complémentaire : team@calebparis.com

EXPÉDITION

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

CALEB PARIS

8 Rue du Mail
75002 Paris
France

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

CALEB PARIS ne peut être tenu responsable des retours perdus, retardés ou endommagés durant le transport. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition suivi et assuré, en particulier pour les articles de valeur.

GÉNÉRAL

CALEB PARIS se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

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RETURN POLICY

RETURNS

Returns are accepted within 30 days of delivery.

To be eligible, items must be returned unworn, unused, and in their original condition, with all tags attached and original packaging included. Footwear must be returned with original boxes and protective packaging.

CALEB PARIS reserves the right to refuse any return that does not meet these conditions.

NON-RETURNABLE ITEMS

The following items are not eligible for return:

• Items marked as final sale
• Gift cards
• Any item that has been worn, washed, altered, or damaged
• Items returned without original tags or packaging

For hygiene reasons, certain items—including hats and close-contact accessories—may not be accepted if they show any signs of wear.

RETURN PROCESS

All returns are subject to verification and inspection upon receipt.

Items that do not comply with our return policy may be returned to the sender at their expense without refund.

REFUNDS

Once your return has been received and approved, a refund will be issued to the original method of payment.

Original shipping charges are non-refundable.

Please allow several business days for the refund to be processed. Processing times may vary depending on your financial institution.

CALEB PARIS reserves the right to refuse refunds that do not comply with this policy.

EXCHANGES

Exchanges are only offered for items that are defective or damaged upon receipt.

Requests must be made within 30 days of delivery by contacting team@calebparis.com.

LATE OR MISSING REFUNDS

If you have not received your refund, we recommend contacting your bank or payment provider, as processing times may vary.

For further assistance, please contact: team@calebparis.com

SHIPPING

Returns must be sent to:

8 Rue du Mail
75002 Paris
France

Return shipping costs are the responsibility of the customer and are non-refundable.

CALEB PARIS is not responsible for returns lost, delayed, or damaged in transit. We strongly recommend using a tracked and insured shipping service, particularly for higher-value items.

GENERAL

CALEB PARIS reserves the right to amend this policy at any time.